Wat kost een AI-chatbot laten maken?
Dat hangt af van de bronnen die de chatbot moet kennen en de koppelingen met je site of webshop. Vooraf hoor je een vaste prijsafspraak voor het bouwen en een vast bedrag per maand voor het draaien.
Een AI-chatbot laten maken die vragen echt beantwoordt.
De meeste chatbots zijn een keuzemenu met een praatje eromheen. Een goede AI-chatbot kent jouw producten, prijzen en veelgestelde vragen, en geeft een antwoord in plaats van een link. Adproved bouwt ze, en zegt eerlijk wanneer je iets anders nodig hebt.
Plan een kennismakingWat is een AI-chatbot?
Een AI-chatbot is een programma dat vragen van bezoekers of klanten beantwoordt in gewone taal, op basis van een taalmodel en de informatie van jouw bedrijf. Anders dan een klassieke chatbot volgt hij geen vast script, maar begrijpt hij de vraag en zoekt hij het antwoord in jouw bronnen: productinformatie, prijzen, voorwaarden, veelgestelde vragen. Adproved bouwt AI-chatbots voor websites en webshops, gekoppeld aan jouw eigen informatie.
Geschreven door Julian Peeters, Adproved bijgewerkt:
Als dezelfde vragen elke dag terugkomen.
Een chatbot loont als je bezoekers steeds dezelfde vragen stellen: is dit op voorraad, wat zijn de levertijden, werken jullie ook in mijn regio, wat kost een reparatie. Vragen die nu je mailbox vullen of die bezoekers stellen en dan weer weggaan omdat ze het antwoord niet vinden. Een goede chatbot beantwoordt ze direct, dag en nacht, in jouw toon.
Het verschil met de chatbots die je kent, zit in de bron. Een klassieke chatbot volgt een script: klik hier, kies daar. Een AI-chatbot leest jouw productinformatie, voorwaarden en veelgestelde vragen en geeft daaruit een antwoord op de vraag zoals de bezoeker hem stelt. Wat hij niet weet, geeft hij netjes door aan jou, in plaats van iets te verzinnen.
Omdat we ook websites en webshops bouwen, kunnen we een chatbot direct op je site zetten, in je huisstijl, en koppelen aan je productgegevens. Op een bestaande site kan het ook.
Een chatbot praat, een agent werkt.
Een chatbot beantwoordt vragen. Hij verstuurt geen offerte, plaatst geen bestelling en werkt niet in je mailbox. Als je probleem niet is dat bezoekers vragen stellen, maar dat jij elke dag uren kwijt bent aan mail, offertes of inkoop, dan heb je geen chatbot nodig maar een systeem dat dat werk zelf doet, met jouw akkoord.
Daarom beginnen we ook een chatbotvraag met een gesprek over waar je uren en je gemiste klanten zitten. Soms is een chatbot het antwoord, soms een mailbox-assistent, soms allebei. En soms is het antwoord dat je site gewoon een betere pagina met veelgestelde vragen nodig heeft, en dat zeggen we dan ook.
Een chatbot die alles belooft en niets weet, kost je klanten. Een chatbot die zijn grenzen kent en de rest netjes doorgeeft, wint ze.
Een chatbot die jouw antwoorden kent.
Kent jouw bronnen
Productinformatie, prijzen, voorwaarden en veelgestelde vragen. Geen script, maar antwoorden op de vraag zoals de bezoeker hem stelt.
Geeft door wat hij niet weet
Vragen buiten zijn bronnen verzint hij niet; die komen bij jou terecht met de gegevens van de bezoeker erbij.
In jouw huisstijl
Op een nieuwe of bestaande site, in jouw toon en jouw kleuren. Geen los widget dat er niet bij hoort.
Eerlijk rekenen
In het eerste gesprek hoor je of het voor jouw bedrijf loont. Zo niet, dan zeggen we dat ook.
Veelgestelde vragen.
Verzint een AI-chatbot geen antwoorden?
Een goed gebouwde chatbot antwoordt alleen uit jouw bronnen en geeft door wat hij niet weet. Tijdens de meekijkperiode zie je elke vraag en elk antwoord, en stel je bij waar nodig. Wat hij niet mag beantwoorden, bepaal jij.
Werkt een chatbot ook op mijn bestaande website?
Ja. We plaatsen de chatbot op een bestaande site of webshop en koppelen hem aan je productgegevens of veelgestelde vragen. Bouwen we ook je site, dan zit hij er vanaf het begin in.
Wat is het verschil tussen een chatbot en een AI-agent?
Een chatbot beantwoordt vragen. Een AI-agent doet werk: mail beantwoorden, offertes voorbereiden, bestellingen klaarzetten, met jouw akkoord. Welke van de twee je nodig hebt, hangt af van waar je uren zitten, en dat zoeken we samen uit.
Kan de chatbot ook leads doorgeven?
Ja. Vragen die om een offerte of een afspraak vragen, geeft hij door met naam, e-mailadres en de vraag erbij, zodat jij ze oppakt. Hij maakt zelf geen afspraken en verstuurt geen offertes zonder dat jij dat wilt.