Een AI-agent is meer dan een chatbot: een systeem dat zelf taken uitvoert in jouw mailbox, je offertes of je inkoop. Adproved bouwt ze op maat, gekoppeld aan de software die je al gebruikt, en met een mens die het laatste woord houdt.
Plan een kennismakingEen AI-agent is software die met behulp van een taalmodel zelfstandig taken uitvoert: informatie lezen, een beslissing voorbereiden en een actie klaarzetten, zoals een antwoord op een mail of een concept-offerte. Het verschil met een chatbot is dat een agent niet alleen praat, maar werkt. Bij Adproved vraagt elke agent om akkoord voordat er iets naar buiten gaat.
Geschreven door Julian Peeters, Adproved bijgewerkt:
Een mailbox-agent leest binnenkomende mail, sorteert op wat urgent is en zet voor terugkerende vragen een concept-antwoord klaar in jouw toon. Jij leest, past aan waar nodig en verstuurt. Een offerte-agent haalt uit een aanvraag wat nodig is, kiest de juiste prijsregels en zet een concept-offerte klaar die jij controleert en tekent.
Een inkoop-agent houdt voorraad en verbruik bij, herkent wat op raakt en legt een bestelvoorstel klaar bij de juiste leverancier. En omdat elk bedrijf eigen tijdvreters heeft, bouwen we ook agents op maat voor planning, facturen najagen, rapportages of het overzetten van gegevens tussen systemen.
Wat al deze agents gemeen hebben: ze werken in de software die je al gebruikt, ze doen het voorbereidende werk en ze leggen het resultaat bij jou neer. Jij houdt het overzicht en de beslissing, maar kwijt niet meer de uren die het voorwerk kostte.
Hoe zelfstandiger een agent, hoe belangrijker de grenzen. Daarom werkt elke agent die wij bouwen met akkoord vooraf: hij stelt voor, jij beslist. Welke acties hij op den duur zelf mag uitvoeren, bepaal jij, en je kunt dat altijd terugdraaien. Er gaat geen mail, offerte of bestelling naar buiten zonder dat een mens erop heeft geklikt.
De eerste weken draait de agent mee zonder iets te doen. Je ziet precies wat hij zou hebben gedaan, corrigeert wat niet klopt en de agent leert daarvan. Pas als het betrouwbaar blijkt, geef je hem ruimte, stap voor stap. Zo bouw je vertrouwen op in plaats van het te moeten geven.
Het begint met een gesprek waarin we uitzoeken welke taak je als eerste uit handen wilt geven en of een agent daar het juiste antwoord op is. Soms is een eenvoudiger automatisering genoeg, en dan zeggen we dat.
Daarna bouwen we de agent en koppelen we hem aan je mailbox, offertepakket, webshop of boekhouding. Van eerste gesprek tot draaiende agent rekenen we vier tot zes weken, inclusief de meekijkperiode. Daarna meten we wat hij oplevert en breiden we uit waar het loont: een tweede taak, een tweede agent, of meer ruimte voor de eerste.
Gekoppeld aan je mailbox, offertepakket, webshop of boekhouding. Geen los venster waar je zelf dingen in moet kopiëren.
De agent stelt voor, jij beslist. Wat hij op den duur zelf mag doen, bepaal jij, en dat kun je altijd terugdraaien.
We beginnen bij de taak die de meeste uren kost en het minste risico draagt. Zo zie je binnen een maand of het werkt.
Een agent leert van jouw correcties en kan taken erbij krijgen als de eerste goed loopt. We meten wat hij oplevert voordat we uitbreiden.
Je kiest er één. Die draait, bewijst zichzelf, en pas daarna kijk je of er een tweede bij moet. Geen traject van een half jaar.
Voor bedrijven die leven van afspraken, aanvragen en offertes. Praktijken, salons, garages, makelaars.
Neemt op als niemand kan opnemen, beantwoordt simpele vragen zoals openingstijden, en noteert wie er belde en waarvoor.
Past bij: Praktijken, kappers, garages, installateurs.
Beantwoordt dag en nacht vragen van bezoekers, en vraagt bij interesse naam en telefoonnummer om door te sturen.
Past bij: Elk bedrijf met een website.
Klanten appen om een afspraak te maken, te verzetten of af te zeggen. De bot kijkt in de agenda en regelt het, ook buiten werktijd.
Past bij: Kappers, praktijken, garages, salons.
Reageert binnen een minuut op een nieuwe aanvraag en plant meteen een afspraak in. Snel reageren betekent vaker de klus.
Past bij: Installateurs, makelaars, autobedrijven, zonnepanelen, keukens.
Maakt op basis van jullie prijslijst alvast een offerte uit een aanvraag. Jij kijkt hem na en stuurt hem weg.
Past bij: Installateurs, schilders, hoveniers, drukkerijen.
Ongeacht wat je verkoopt: reviews, social media en sollicitaties.
Vraagt na een aankoop of bezoek om een review, en schrijft alvast een net antwoord op wat er binnenkomt.
Past bij: Elk lokaal bedrijf en elke webshop.
Maakt elke week een paar berichten voor Instagram en Facebook op basis van jullie producten, foto's en acties.
Past bij: Winkels, horeca, salons, webshops.
Reageert meteen op sollicitanten, stelt een paar korte vragen en plant een kennismaking in.
Past bij: Overal waar personeel moeilijk te vinden is.
Gekoppeld aan je winkel. Van voorraad en productinvoer tot klantenmail en terugkerende bestellingen.
Kijkt elke dag naar verkopen en voorraad, waarschuwt wat bijna op is of te lang blijft liggen, en maakt een bestellijst per leverancier.
Past bij: Webshops en groothandels met veel producten.
Zet een pdf, foto of lijst van de leverancier om in producten in de webshop: titel, tekst, specificaties, categorie en prijs.
Past bij: Webshops, groothandels en leveranciers die vaak nieuwe producten toevoegen.
Houdt concurrentprijzen bij naast je eigen inkoop, marge en voorraad, en geeft per product een prijsadvies dat jij goedkeurt.
Past bij: Webshops met veel producten en veel concurrentie.
Leest de oude mails, leert hoe jullie schrijven, en zet voor elke nieuwe klantenmail alvast een antwoord klaar om na te lezen.
Past bij: Bedrijven met veel klantenmail.
Beantwoordt de vragen die de hele dag terugkomen over bezorging, retour en voorraad, en kijkt daarvoor zelf in de winkel en bij de vervoerder.
Past bij: Alle webshops.
De bezoeker typt waar hij mee zit en krijgt meteen de juiste producten te zien, zoals een verkoper in de winkel dat doet.
Past bij: Webshops met veel keuze.
Stuurt een persoonlijk bericht via mail of WhatsApp aan wie iets in zijn wagen legde maar niet afrekende, en helpt bij twijfel alsnog.
Past bij: Alle webshops.
Vraagt lengte, gewicht en welke maat iemand normaal draagt, en zegt welke maat hij moet bestellen. Scheelt retouren.
Past bij: Kleding, schoenen, sport en fietsen.
Schrijft de nieuwsbrief en past hem aan per klant op basis van wat diegene eerder kocht. Jij keurt goed, de bot verstuurt.
Past bij: Webshops met een klantenbestand.
Stelt bij het afrekenen precies het product voor dat erbij hoort, zoals de conditioner bij de shampoo.
Past bij: Webshops met producten die bij elkaar horen.
Rekent uit wanneer iemands product ongeveer op is en stuurt precies dan één persoonlijk bericht.
Past bij: Producten die klanten vaker kopen: verzorging, supplementen, diervoer, koffie.
| Chatbot | Losse AI-tool | AI-agent op maat | |
|---|---|---|---|
| Wat het doet | Beantwoordt vragen in een chatvenster | Helpt je met één taak, zoals tekst schrijven | Voert taken uit in je eigen systemen |
| Gekoppeld aan jouw bedrijf | Nee, alleen aan een script of kennisbank | Nee, je kopieert zelf in en uit | Ja, aan mailbox, offertes, voorraad of planning |
| Wie beslist | Niemand, het antwoord gaat direct | Jij, elke keer opnieuw | De agent stelt voor, jij geeft akkoord |
| Wordt beter met de tijd | Nauwelijks | Nee | Ja, door jouw correcties en door uitbreiding |
Een chatbot praat: hij beantwoordt vragen in een chatvenster op basis van een script of kennisbank. Een AI-agent werkt: hij leest informatie in jouw systemen, bereidt een beslissing voor en zet een actie klaar, zoals een antwoord op een mail of een concept-offerte. Een agent neemt dus werk uit handen, een chatbot hooguit een gesprek.
Taken die elke week terugkomen en om lezen, schrijven of beoordelen vragen: mail sorteren en beantwoorden, offertes voorbereiden, voorraad en bestellingen bijhouden, planning, facturen najagen en gegevens overzetten tussen systemen. In het eerste gesprek bepalen we welke taak als eerste aan de beurt is.
Alleen als jij dat toestaat. Standaard zet de agent een concept klaar en wacht hij op jouw akkoord. Pas als hij in de meekijkperiode betrouwbaar blijkt, kun je hem voor bepaalde soorten mail ruimte geven om zelf te versturen. Die keuze blijft van jou en is altijd terug te draaien.
In de meeste gevallen wel. We koppelen agents aan gangbare mailboxen, offertepakketten, webshops en boekhoudsoftware. In het eerste gesprek bekijken we welke koppelingen voor jouw situatie mogelijk zijn en wat daarvoor nodig is.
Dat hangt af van de taak en van de koppelingen die nodig zijn. Daarom eerst een gesprek, daarna een voorstel met een vaste prijsafspraak. De kosten staan vast voordat er gebouwd wordt, en je weet vooraf hoeveel uren de agent per week moet opleveren om zichzelf terug te verdienen.
Dat is de vraag waarmee het eerste gesprek begint. Daarna weet je of een agent voor jou loont.
Plan een kennismakingMaak kennis met Adproved.
Julian Peeters, oprichter
Uit Tilburg. Je praat met de mensen die het bouwen, niet met een accountmanager.
Je hoort binnen 24 uur van ons.