Een AI-systeem heeft twee soorten kosten. Eenmalig: het bouwen, koppelen en de weken meekijken totdat het betrouwbaar is. Doorlopend: het draaien van het systeem, het gebruik van het taalmodel en het bewaken en bijstellen. Beide bedragen hoor je vooraf als vaste afspraak, dus je weet vooraf waar je aan toe bent, ook voor de maanden daarna.
Wat de eenmalige kosten bepaalt, is vooral de complexiteit van het proces. Hoeveel bronnen moet het systeem lezen? Hoeveel soorten uitkomsten zijn er? Hoeveel uitzonderingen moet het herkennen? Een systeem dat binnenkomende mail sorteert en voor terugkerende vragen een antwoord klaarzet, is overzichtelijker dan een systeem dat offertes opstelt uit een prijslijst met veel regels en kortingen.
Wat de doorlopende kosten bepaalt, is het volume: hoeveel mails, aanvragen of bestellingen het systeem per maand verwerkt. Ook dat rekenen we vooraf door, met jouw werkelijke aantallen.